退款政策

退貨政策 - Phème Paris

在 Phème Paris，我們致力於為您提供最佳的購物體驗。如果商品不符合您的期望，您可以在收到商品後 14 天內申請退貨。

退貨條件

• 商品必須以原始狀態退回：未穿戴、未清洗，並保持原始標籤和包裝。
• 退貨僅適用於完整退回的商品（不得缺少任何配件）。
• 若不符合以上條件，我們保留拒絕退貨或收取重新配送費用的權利。

換貨政策

我們不提供換貨服務。若您需要更換尺寸、顏色或其他商品，請先申請退貨，然後在網站上重新下單。

退貨流程

1. 寄送至法國與歐洲的訂單

   • 請透過我們的線上退貨入口網站辦理退貨：https://returns.futurlog.com/pheme-paris

   • 只需輸入您的訂單號碼及運送郵遞區號，即可生成退貨標籤。
     
     
   • 僅限法國境內退貨免費。
     
     

   • 您也可以在包裹中附帶的退貨表單上註明退貨原因。

   • 如遇任何問題，請聯繫我們的客服團隊：contact@pheme-paris.com

2. 適用於法國境外訂單

   • 退貨運費由買家承擔。
   • 請透過contact@pheme-paris.com 聯絡我們，並提供您的訂單號碼。
   • 我們將提供退貨地址及相關指引。

退貨處理與退款

• 一旦我們收到您的退貨包裹，將於48 個工作小時內處理。
• 退貨確認後，退款將退回至您的原支付方式。
• 退款到帳時間將取決於您的銀行處理速度。

若您有任何疑問，請隨時透過 contact@pheme-paris.com 聯絡我們的客服團隊。

📦 感謝您的信任，期待再次與您相見！Phème Paris 敬上